| ${EST[x.e].rot} | \n${x.r.cod_remessa} | \n${esc(x.r.cliente_nome)} ${esc(x.r.loja_nome)} · ${esc(x.r.canal)} | \n ${esc(x.r.entregador_nome)} | \n${x.pra ? (x.pra.getTime() < c.t ? '-' : '') + dur(x.pra - new Date(c.t)) : '-'} | \n
| Nenhum pedido critico agora. |
| ${esc(x.nome)} ${esc(x.d.txt)} | \n ${x.d.rot} | \n
| Nenhum cliente em risco. |
| ${esc(o.tipo)} | \n${esc(o.cliente_nome)} ${esc(o.terceiro_nome)} · ${esc(o.terceiro_funcao)} | \n ${dtLabel(dt(o.aberto_em), new Date(c.t))} | \n
| Nenhuma ocorrencia aberta. |
Tudo calculado agora, contra o relogio real: pedido criado hoje aparece em andamento, e amanha aparece entregue. Filas, listas e drill-down vem da base detalhada em acompanhamento (~45 pedidos/dia); SLA e volume diario vem do consolidado da operacao (~23 mil/dia).
\n ${(D[perfil] || dashAdmin)(d2, c, agora)}\n| Cliente | Endereco de coleta | Pedidos | Canais | Espera | Folga real | Coletador | Destino | \n |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ${esc(g.nome)}${g.atrasado ? ' atrasada' : ''} | \n${esc(g.cli.endereco_coleta || '-')} ${esc(g.cli.bairro_coleta || '')} · ${esc(g.cli.regiao_coleta || '')} | \n ${g.itens.length} | \n${Object.keys(g.canais).map(c => `${esc(c)} ${g.canais[c]}`).join('')} | \n ${dur(g.espera)} | \n${g.folga == null ? '-' : (g.folga < 0 ? '-' : '') + dur(g.folga)} | \n${esc(g.coletador || '-')} | \n${esc(g.ponto)} | \n\n |
| Nenhum pedido aguardando coleta neste momento. |
| ${esc(r.regiao)} | \n${r.cod_remessa} | \n${esc(r.cliente_nome)} ${esc(r.loja_nome)} · ${esc(r.canal)} | \n ${esc(r.bairro)} | \n${esc(r.entregador_nome)} | \nno ponto ha ${dur(agora - dt(r.galpao_em))} | \n${f == null ? '-' : (f < 0 ? '-' : '') + dur(f)} | \ncorte ${hhmm(dt(r.prazo_em))} | \n
O cano completo antes da entrega: o pedido esta no cliente esperando o coletador, ou ja no ponto esperando o entregador. E aqui que o prazo se ganha — a tela de Pedidos mostra o incendio, esta mostra a fumaca.
\n ${cardsTop}\nOrdenado por urgencia de prazo. Cliente e loja sao colunas e filtros — um cliente pode vender em varios canais, e cada loja e uma linha de negocio dele.
\n \n| Situacao | Remessa | Cliente | Loja / canal | Destinatario | Coletador | Entregador | Prazo | \n
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ${EST[x.e].rot}${(x.e === 'em_rota' || x.e === 'em_risco' || x.e === 'vai_estourar') && x.pra ? ' ' + dur(x.pra - agora) + ' ' : ''} | \n ${x.r.cod_remessa} ${esc(x.r.num_pedido)} | \n ${esc(x.r.cliente_nome)} | \n${esc(x.r.canal)} ${esc(x.r.loja_nome)} | \n ${esc(x.r.destinatario)} ${esc(x.r.bairro)} · ${esc(x.r.regiao)} | \n ${x.r.coletador_nome ? esc(x.r.coletador_nome) : 'full'} | \n${esc(x.r.entregador_nome)} | \n${dtLabel(x.pra, agora)} | \n
| Nenhum pedido com esses filtros. |
O cliente e a empresa; as lojas sao onde ele vende. Volume e faturamento somam todas as lojas, e abrem por canal quando voce clica.
\n \n| Cliente | Lojas | 12 meses | Mes atual | Situacao | Em atencao | Gerente | \n
|---|---|---|---|---|---|---|
| ${esc(x.c.nome_fantasia)} ${esc(x.c.cnpj_cpf)} | \n ${x.lojas.map(l => `${esc(l.canal)}`).join('') || 'sem loja'} | \n ${x.serie.map((v, i) => ``).join('')} | \n ${num(x.mesAtual)} | \n${x.d.rot} | \n${x.prob ? '' + x.prob + '' : '-'} | \n${esc(x.c.usuario_comercial || '-')} | \n
Coletadores e entregadores sao prestadores de servico. Aqui eles sao medidos por resultado — nao so por suspeita: volume, prazo, e ocorrencias que sobraram para a TM pagar.
\n \n| ${func === 'entregador' ? 'Entregador' : 'Coletador'} | Equipe | ${func === 'entregador' ? 'Entregas' : 'Coletas'} | % no prazo | Fora | Ocorrencias | Situacao | \n |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ${esc(x.t.nome)} ${esc(x.t.usuario)} | \n ${esc(x.t.equipe)} ${esc(x.t.veiculo)} | \n ${num(x.m.tot)} | \n${p == null ? '-' : p.toFixed(1).replace('.', ',') + '%'} | \n${x.m.ruim || '-'} | \n${x.m.oc ? (x.m.ocAbertas ? '' + x.m.oc + '' : x.m.oc) : '-'} | \n${x.t.situacao === 'bloqueado' ? 'bloqueado' : 'ativo'} | \n\n |
Faturamento quinzenal por cliente, somando todas as lojas dele. A baixa de pagamento e registrada aqui com autor e data.
\n ${painelFaturas(d2, agora)}\n| Cliente | CNPJ / CPF | Lojas | Quinzena | Pedidos | Valor | Vencimento | Status | \n |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ${esc(x.cliente_nome)} | \n${esc(x.cliente_cnpj)} | \n${ls.map(l => `${esc(l.canal)}`).join('')} | \n ${esc(x.quinzena)} | \n${num(x.pedidos_qtd)} | \n${brl(x.valor)} | \n${esc(x.vencimento)} | \n${x.status === 'paga' ? 'paga ' + esc(x.pago_em) + ' ' : (x._vencida ? 'vencida' : 'aberta')} | \n ${x.status === 'paga' ? '' : ''} | \n
| Nenhuma fatura. |
O que a TM chama de vendedor (usuario comercial no TRACKen): quem fecha o contrato e acompanha o cliente. Aqui ele ve so os clientes dele, os sinais que exigem acao e a propria comissao.
\n ${cab}\n${f.sinais.filter(s => s.p <= 5).map(s => `${s.rot}`).join('')} | \n ${esc(f.c.nome_fantasia)}\n ${esc(f.sinais.filter(s => s.p <= 5).map(s => s.txt).join(' · '))} | \n \n |
| Nenhum cliente seu precisa de acao agora. |
| ${esc(f.c.nome_fantasia)} cliente desde ${esc(f.c.data_inicio)} · ${f.lojas.length} loja(s) | \n ${num(f.volMes)} pedidos/mes | \n ${f.dias > 0 ? '' + f.dias + ' dias de janela' : 'janela encerrada'} | \n
| Cliente | Lojas | Mes atual | Situacao | Ultimo pedido | Comissao ${esc(compAtual)} |
|---|---|---|---|---|---|
| ${esc(f.c.nome_fantasia)} ${esc(f.c.cnpj_cpf)} | \n ${f.lojas.map(l => `${esc(l.canal)}`).join('') || 'sem loja'} | \n ${num(f.volMes)} | \n${f.diag.rot} | \n${f.ultPed ? dtLabel(new Date(f.ultPed), agora) : '-'} | \n${cm ? brl(cm) : '-'} | \n
| Beneficiario | Papel | % | Clientes | Base de frete | Comissao | Situacao | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ${esc(b.nome)} | \n${esc(PAPEL[b.papel].rot)} ${esc(PAPEL[b.papel].desc)} | \n ${b.pct}% | \n${b.clientes} | \n${brl(base)} | \n${brl(b.valor)} | \n${tudoPago ? 'pago ' + esc((b.itens.find(x => x.pago_em) || {}).pago_em || '') + ' ' : 'a pagar'} | \n ${tudoPago ? '' : ''} | \n
| Sem comissao nesta competencia. |
| Cliente | Lojas | Pedidos | Frete faturado | Comercial | 4% | SDR | 3% | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ${esc(c.nome)} ${esc(c.cnpj)} | \n ${ls.map(l => `${esc(l.canal)}`).join('')} | \n ${num(c.pedidos)} | \n${brl(c.fat)} | \n${com ? esc(com.beneficiario) : 'sem dono'} | \n${com ? brl(com.valor) : '-'} | \n${sdr ? esc(sdr.beneficiario) : '-'} | \n${sdr ? brl(sdr.valor) : '-'} | \n${brl(tot)} | \n
| Sem comissao nesta competencia. |
A TM paga os proprios funcionarios comerciais um percentual do frete que os clientes trazidos por eles faturam — nao do valor do produto. Dois papeis: quem fecha o contrato e quem prospecta.
\n \n| Cliente | CNPJ / CPF | Lojas por canal | Gerente | Inicio | Situacao |
|---|---|---|---|---|---|
| ${esc(c.nome_fantasia)} ${esc(c.razao_social)} | \n ${esc(c.cnpj_cpf)} | \n${ls.map(l => `${esc(l.canal)}`).join('') || 'sem loja'} | \n ${esc(c.usuario_comercial || '-')} | \n${esc(c.data_inicio || '-')} | \n${c.situacao === 'ativo' ? 'ativo' : 'inativo'} | \n
| Loja | Cliente | Canal | Cod TRACKen | Servico | Situacao |
|---|---|---|---|---|---|
| ${esc(l.nome_loja)} | \n${esc(l.cliente_nome)} ${esc(l.cliente_cnpj)} | \n ${esc(l.canal)} | \n${esc(l.cod_tracken)} | \n${l.cod_servico === 1 ? 'Mercado Envio Flex' : 'Ecommerce / avulso'} | \n${l.situacao === 'ativo' ? 'ativo' : 'inativo'} | \n
| Nome | Funcao | Telefone | Equipe | Base | Situacao | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ${esc(t.nome)} ${esc(t.usuario)} | \n ${esc(t.funcao)} | \n${esc(t.telefone)} | \n${esc(t.equipe)} ${esc(t.coordenador)} | \n ${esc(t.ponto_coleta || '-')} | \n${t.situacao === 'bloqueado' ? 'bloqueado' : 'ativo'} | \n\n |
| Ponto | Endereco | Tipo | Responsavel | Remessas (30d) |
|---|---|---|---|---|
| ${esc(p.nome)} | ${esc(p.endereco)}, ${esc(p.bairro)} - ${esc(p.cidade)} | \n${esc(p.tipo)} | ${esc(p.responsavel)} | ${num(n)} |
Clientes com suas lojas por canal, terceiros e pontos de coleta. Um cliente pode ter varias lojas: propria, Mercado Livre, Shopee, Amazon.
\n \n ${corpo}\nPedido nao encontrado.
';\n const e = estadoDe(r, agora);\n const ocs = L(d2, 'ocorrencia').filter(o => String(o.cod_remessa) === String(cod));\n const passos = [\n { t: 'Pedido criado', d: dt(r.criado_em), obs: r.canal },\n r.origem === 'coleta' ? { t: 'Coleta prevista', d: dt(r.coleta_prevista_em), obs: r.coletador_nome } : null,\n r.origem === 'coleta' ? { t: 'Coletado', d: dt(r.coletado_em), obs: r.coletador_nome ? 'por ' + r.coletador_nome : '' } : null,\n { t: r.origem === 'full' ? 'Separado no full' : 'Recebido no ponto', d: dt(r.galpao_em), obs: r.ponto_coleta },\n { t: 'Em rota de entrega', d: dt(r.rota_em), obs: r.entregador_nome ? 'com ' + r.entregador_nome : '' },\n { t: 'Prazo de entrega', d: dt(r.prazo_em), obs: 'corte do canal ' + r.canal, prazo: true },\n { t: r.entrega_em ? 'Entregue' : 'Sem baixa de entrega', d: dt(r.entrega_em), obs: r.entrega_em ? (r.recebedor ? 'recebido por ' + r.recebedor + (r.documento ? ' (' + r.documento + ')' : '') : 'sem dados do recebedor') : '' }\n ].filter(Boolean);\n const semProva = r.entrega_em && !r.recebedor;\n const atrasoColeta = dt(r.coletado_em) && dt(r.coleta_prevista_em) && (dt(r.coletado_em) - dt(r.coleta_prevista_em)) > 30 * 60000;\n\n return `${EST[e].rot} ${esc(r.canal)}\n${esc(r.cliente_nome)} · loja ${esc(r.loja_nome)}
\nCliente nao encontrado.
';\n const mm = porMesCliente(d2), lista = mesesOrdenados(d2);\n const agg = mm[cnpj] || { meses: {}, lojas: {} };\n const diag = diagnosticoCliente(agg.meses, lista);\n const lojas = L(d2, 'loja').filter(l => l.cliente_cnpj === cnpj);\n const linhas = enriquece(d2).filter(x => x.r.cliente_cnpj === cnpj);\n const abertos = linhas.filter(x => ABERTOS.indexOf(x.e) >= 0 && x.e !== 'agendado');\n const prob = linhas.filter(x => PROBLEMA.indexOf(x.e) >= 0);\n const fats = L(d2, 'fatura').filter(f => f.cliente_cnpj === cnpj);\n const ult12 = lista.slice(-12);\n const serie = ult12.map(m => agg.meses[m] || 0);\n const max = Math.max.apply(null, serie.concat([1]));\n const ocs = L(d2, 'ocorrencia').filter(o => o.cliente_nome === c.nome_fantasia);\n\n return `${esc(c.razao_social)} · ${esc(c.cnpj_cpf)}
\n ${diag.rot}\n| ${esc(l.canal)} | \n${esc(l.nome_loja)} cod ${esc(l.cod_tracken)} | \n ${num(atual)} pedidos/mes | \n ${morta ? 'sem envio' : (atual < ant * 0.6 ? 'caindo' : 'ativa')} | \n
| Sem lojas cadastradas. |
| ${esc(f.quinzena)} | ${brl(f.valor)} | \n${f.status === 'paga' ? 'paga' : 'aberta'} |
| ${esc(o.tipo)} | \n${esc(o.descricao)} | ${dtLabel(dt(o.aberto_em), agora)} |
Nao encontrado.
';\n const ocs = L(d2, 'ocorrencia').filter(o => o.terceiro_usuario === usuario);\n const m30 = metricasTerceiro(d2, usuario, t.funcao, 30);\n const m7 = metricasTerceiro(d2, usuario, t.funcao, 7);\n const linhas = enriquece(d2).filter(x => (t.funcao === 'coletador' ? x.r.coletador_usuario : x.r.entregador_usuario) === usuario && ABERTOS.indexOf(x.e) >= 0 && x.e !== 'agendado');\n return `${esc(t.funcao)} ${esc(t.equipe)} · ${esc(t.coordenador)}
\n| ${esc(o.tipo)} | \n${esc(o.cliente_nome)} ${esc(o.descricao)} | \n ${dtLabel(dt(o.aberto_em), agora)} |
${usuario ? esc(t.nome) : 'Prestador de servico: entregador ou coletador.'}
\n